【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：深圳市寶安區(qū)

公司：深圳市標(biāo)騰自動化設(shè)備有限公司

合作時間：2015年11月

深圳標(biāo)騰簡介：

深圳市標(biāo)騰自動化設(shè)備有限公司是一家包裝行業(yè)非標(biāo)自動化設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)，公司是深圳地區(qū)發(fā)展較早，知名度較大的企業(yè)。其中“標(biāo)騰牌”貼標(biāo)機為廣東省名牌產(chǎn)品，在廣東及整個國內(nèi)市場贏得了良好的品牌聲譽。 

【合作方案】

產(chǎn)品：雙管美縫劑

動作：全周貼標(biāo)

雙管美縫劑貼標(biāo)機介紹：

1、貼標(biāo)速度：10-20個/分鐘

2、電壓：220VAC/50HZ

3、外型尺寸：L*W*H：850×430×770

4、機器重量：毛重120KG

簡介：半自動平面貼標(biāo)機(含顯示屏)屬于半自動貼標(biāo)機，應(yīng)用吸貼方法貼標(biāo)，實現(xiàn)在各種工件的平面上貼標(biāo)，如化妝品扁瓶、包裝盒、塑料蓋貼標(biāo)等。 更改覆標(biāo)機構(gòu)，可適用于不平整面貼標(biāo)，如凹平面、圓弧面的貼標(biāo)等。 更改治具，可適用于各種不規(guī)則工件的貼標(biāo)。 選配色帶打碼機或噴碼機，在標(biāo)簽上打印生產(chǎn)日期和批號，實現(xiàn)打碼-貼標(biāo)一體化�？膳涮赘鞣N包裝流水線使用。

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：自己開發(fā) 

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從開發(fā)到建立合作關(guān)系，再到簽下此訂單，一共有3個月。    

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：遇到最大的困難是當(dāng)時公司沒有相關(guān)視頻， 剛好競爭對手剛好有此視頻，懷疑我們的生產(chǎn)能力。

4、您認為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：競爭對手剛好有此視頻，一開始在懷疑我們的生產(chǎn)能力，經(jīng)過真誠，細心抓住的痛點，再約客戶來公司考察，讓客戶抱著試試的心態(tài)與我們合作，結(jié)果生產(chǎn)一臺后，客戶比較滿意，在二個月的時間連續(xù)下了三臺的訂單。 

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對我個人的看法是一直以來與他們密切聯(lián)系，對待客戶要像對待親人一樣，夠重視和細心，及時找出問題并商討，由始至終給客戶的感覺就是一個“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當(dāng)初與客戶談價之前，客戶還沒到我司實地了解過，所以在溝通時在定價方面給銷售員造成了一定的阻礙。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規(guī)模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們“放心”也是非常重要的。