【客戶信息】

基本信息

地區(qū)：陜西寶雞（距離廣東約 1798公里）

公司：寶雞某光電設備有限公司

合作時間：2015年3月

某光電簡介：

寶雞某光電設備有限公司（原寶雞某光電設備廠）,是專門從事煙機設備智能電控配件的研發(fā)、 生產(chǎn)；集科、工、貿(mào)為一體的獨資企業(yè)。公司早期就通過了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證，是國家煙草機械零配件交易會員單位，陜西省高新技術(shù)企業(yè)。

公司建筑面積5000多平方米，下設新品研發(fā)部、工程技改部、生產(chǎn)質(zhì)量部、市場部。在西安、長沙、昆明、成都設有辦事機構(gòu)。公司具備產(chǎn)品進出口資格，經(jīng)過多年的行業(yè)積累，有多渠道組織進口配件的能力。進口原裝配件庫存豐富，能快速向用戶提供多品種原裝進口配件

客戶在了解到我們公司并與我們的銷售員進行密切的聯(lián)系后，對于我們公司比較認可，于是在3月簽訂合作。

【合作方案】

紙箱貼標機設備產(chǎn)品：

【產(chǎn)品成品】

【采訪過程】

以下是對銷售員的采訪：

1、這個客戶是自己發(fā)展的，還是公司分配的？

答：公司分配。

2、成功簽下這個訂單總共用了多長的時間？

答：從分配到簽單前后花了約1個月時間。

3、和客戶溝通時，遇到最大的困難是什么？

答：對于設備穩(wěn)定運行貼標的選型。

4、您認為這個困難最根本的問題是什么，在哪兒？

答：至于定價困難，根本的原因在于當初與客戶談價之前，客戶沒有想到紙箱在輸送線上面的寬度，以及貼標的位置，后面我們提供的設備的視頻客戶就理解到問題點，之后邀請客戶親臨參觀考察，對我司的規(guī)模表示認可。

5、客戶為什么選擇與你簽單呢？為什么選擇我們公司呢？你感覺最主要的原因是什么呢？

答：客戶之所以與我簽單，首先對我個人的看法是一直以來與他們密切聯(lián)系，對待客戶足夠重視和細心，及時找出問題并商討，由始至終給客戶的感覺就是一個“放心”。其次，客戶選擇我們公司的主要原因在于我司的規(guī)模和實力擺在他們眼前。

此次的訂單，由于當初與客戶談價之前，客戶還沒到我司實地了解過，所以在溝通時在技術(shù)方面給銷售員造成了一定的困擾。這個時候就要看銷售員如何與客戶溝通，解決這個“小麻煩”了。從采訪看得出來，客戶對公司的規(guī)模和實力是比較看重的，能夠讓客戶對我們“放心”也是非常重要的。

【感謝】

在此，非常感謝某光電對我們公司的支持與信任，您的滿意就是我們的追求。期待下一次的合作。

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